Politique d’expédition

Politique d'expédition et de livraison

Chez LABSSA.SHOP, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité directement chez vous, grâce à notre service de Paiement à la livraison (Cash on Delivery).

1. Délais de livraison

Nous traitons vos commandes avec le plus grand soin et rapidité dès la validation. Les délais de livraison varient selon votre ville :

  • Petites villes (24 Heures) : Les commandes traitées et expédiées vers les petites villes sont livrées en 24 heures (à compter de la confirmation téléphonique).

  • Grandes villes (48h à 72 Heures) : Pour les grandes villes (telles que Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Agadir, Tanger...), les colis sont généralement livrés entre 48h et 72h en raison du transit entre nos agences régionales.

Remarque : Ces délais débutent immédiatement après la confirmation finale de votre commande par notre équipe (par téléphone ou WhatsApp).

2. Frais de livraison

Nous assurons la livraison partout au Maroc selon les conditions suivantes :

  • Tarif standard : Des frais de livraison de 20 DH s'appliquent pour les commandes standard.

  • Livraison Gratuite : Si vous bénéficiez d'une offre de livraison gratuite (lors de promotions spéciales), vous ne payez aucun frais de livraison en plus.

3. Processus de livraison

  1. Confirmation : Avant l'expédition, notre équipe vous contactera (par téléphone ou WhatsApp) pour confirmer votre adresse et les détails de votre commande.

  2. Expédition : Une fois confirmée, la commande est préparée et confiée à notre partenaire de livraison.

  3. Livraison : Le livreur vous appellera avant son arrivée pour s'assurer de votre présence et coordonner le point de rendez-vous.

  4. Paiement : Vous réglez le montant exact de votre commande en espèces directement au livreur lors de la réception de votre colis.

4. Informations importantes

  • Veuillez vérifier l'état de votre colis en présence du livreur avant d'effectuer le paiement (en cas de problème ou de défaut, contactez-nous immédiatement).

  • Assurez-vous de rester joignable par téléphone pour faciliter le travail du livreur et planifier une nouvelle tentative si vous êtes absent.